Termeni și condiții

§ 1 Domeniul de aplicare

Prezentele condiții generale se aplică tuturor contractelor privind cursurile de limba germană încheiate între VALENS LINGUA, titular Valentina Driller, Robert-Bunsen-Straße 7d, 79108 Freiburg im Breisgau, Germania, e-mail: valentina@valenslingua.de (denumită în continuare „Furnizorul”) și clientul respectiv (denumit în continuare „Clientul”).

VALENS LINGUA oferă exclusiv cursuri de limba germană. Oferta se adresează în special copiilor, adolescenților și adulților și poate avea loc, în funcție de acordul individual, sub formă de cursuri individuale sau de grup, online ori cu prezență fizică în zona Freiburg.

În cazul cursanților minori, contractul se încheie, de regulă, cu părintele sau reprezentantul legal.

Acordurile individuale prevăzute în contractul de curs prevalează asupra prezentelor condiții generale.

§ 2 Solicitarea și încheierea contractului de curs

Funcția de solicitare de pe site servește exclusiv pentru contact neangajant și solicitări privind cursurile de limba germană.

Prin trimiterea unei solicitări, Clientul nu formulează încă o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract de curs. În special, trimiterea unei solicitări nu rezervă în mod obligatoriu un loc la curs.

Solicitarea este transmisă Furnizorului prin e-mail. Furnizorul analizează solicitarea și stabilește ulterior în mod individual cu Clientul condițiile esențiale ale contractului.

Contractul de curs se încheie numai după ce părțile au convenit asupra condițiilor esențiale ale contractului și Furnizorul confirmă în mod corespunzător contractul sau acordul ori ambele părți încheie contractul de curs.

Abia după încheierea contractului, programările convenite pentru curs devin obligatorii.

§ 3 Obiectul și întinderea cursurilor

Conținutul concret al cursurilor se stabilește în funcție de obiectivele de învățare și nevoile convenite individual ale Clientului sau ale cursantului.

Cursurile pot include în special sprijin la limba germană pentru copii și adolescenți, sprijin școlar, dezvoltarea gramaticii, ortografiei, citirii, scrierii și exprimării, pregătire pentru examene, precum și cursuri generale de limba germană.

Durata cursului, frecvența, programările, forma de predare, locul cursului și remunerația se stabilesc individual.

Nu se garantează un anumit rezultat al învățării, o anumită notă școlară sau un anumit rezultat la examen. Succesul învățării depinde, printre altele, de condițiile individuale, participarea regulată și implicarea cursantului.

§ 4 Cursuri cu prezență fizică și cursuri online

Cursurile au loc online sau cu prezență fizică în zona Freiburg, în conformitate cu acordul individual.

Pentru cursurile cu prezență fizică, locul concret se stabilește individual sau este comunicat Clientului.

Pentru cursurile online, Clientul este responsabil pentru echipamentul tehnic adecvat și pentru o conexiune suficientă la internet.

Dacă o lecție nu poate avea loc sau poate avea loc numai cu restricții semnificative din cauza unor probleme tehnice de partea Clientului, nu există, în principiu, dreptul la o lecție de înlocuire gratuită, în măsura în care problemele tehnice sunt imputabile Clientului.

Problemele tehnice de partea Furnizorului vor fi remediate, pe cât posibil. Dacă desfășurarea lecției nu este posibilă din acest motiv, se va conveni, pe cât posibil, o programare de înlocuire.

§ 5 Programările și caracterul obligatoriu

Programările pentru curs se stabilesc individual și sunt obligatorii pentru ambele părți după încheierea contractului.

Clientul se obligă să participe la orele convenite sau, în cazul minorilor, să se asigure că cursantul poate participa.

Modificările sau anulările trebuie comunicate celeilalte părți contractante cât mai devreme posibil.

§ 6 Anularea de către Client și absența anunțată în scurt timp

Clientul poate anula gratuit o lecție convenită cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea acesteia.

Dacă Clientul anulează cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de început convenită, taxa pentru lecție este, în principiu, datorată integral.

Clientului îi rămâne dreptul de a dovedi că, prin anularea în scurt timp, Furnizorului nu i-a fost cauzat niciun prejudiciu sau i-a fost cauzat un prejudiciu substanțial mai mic.

Obligația de plată prevăzută la alineatul 2 nu se aplică dacă Clientul sau cursantul nu poate participa în scurt timp din cauza unei boli sau a unui alt motiv grav, imprevizibil și neimputabil Clientului.

În cazuri justificate, Furnizorul poate solicita o dovadă rezonabilă, în măsura în care aceasta este necesară și rezonabilă pentru verificarea motivului invocat.

În cazul unei anulări în timp util conform alineatului 1, se poate conveni o programare de înlocuire, în funcție de disponibilitate. Nu există dreptul la o anumită programare de înlocuire.

§ 7 Anularea sau absența Furnizorului

Dacă Furnizorul nu poate desfășura o lecție convenită, Clientul va fi informat cât mai devreme posibil.

Dacă o lecție este anulată în scurt timp din cauza îmbolnăvirii Furnizorului sau a unui alt motiv grav și imprevizibil, nu se percepe nicio taxă pentru lecția anulată. Dacă taxa a fost deja plătită, aceasta va fi rambursată sau, cu acordul Clientului, compensată cu o programare de înlocuire.

Dacă anularea este imputabilă Furnizorului, se va oferi, pe cât posibil, o programare de înlocuire. Dacă aceasta nu este posibilă sau Clientul nu o dorește, taxa deja plătită pentru lecția anulată va fi rambursată.

Aceeași regulă se aplică și în cazul altor anulări din motive imputabile Furnizorului: pentru lecția anulată nu se datorează nicio taxă.

§ 8 Remunerația și plata

Valoarea remunerației se stabilește individual înainte de încheierea contractului.

Se aplică prețurile și condițiile de plată stabilite în contractul de curs sau în acordul respectiv.

Facturile trebuie achitate integral în termenul de plată convenit.

În caz de întârziere la plată se aplică prevederile legale.

§ 9 Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze complet și corect toate informațiile necesare pentru desfășurarea cursurilor.

Clientul se obligă să respecte programările convenite sau să comunice anulările în timp util conform § 6.

În cazul cursanților minori, reprezentantul legal este responsabil să se asigure că cursantul poate participa la orele convenite.

Materialele didactice puse la dispoziție de Furnizor pot fi utilizate de Client exclusiv pentru propriul scop de învățare sau de curs.

§ 10 Materiale didactice și drepturi de autor

Materialele didactice, fișele de lucru, textele, sarcinile, exercițiile și alte conținuturi puse la dispoziție de Furnizor pot fi protejate prin drepturi de autor.

Materialele pot fi utilizate pentru propriul scop de predare și învățare.

Transmiterea, publicarea, reproducerea sau orice altă utilizare în afara limitelor legale ale dreptului de autor necesită acordul prealabil al Furnizorului.

§ 11 Răspunderea

Furnizorul răspunde conform prevederilor legale pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

Pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății se aplică prevederile legale privind răspunderea.

În rest se aplică prevederile legale privind răspunderea.

Nu se asumă răspunderea pentru un anumit rezultat școlar, lingvistic sau personal al învățării.

§ 12 Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Detaliile privind prelucrarea datelor cu caracter personal, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, perioadele de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în politica separată de confidențialitate VALENS LINGUA.

Pentru solicitări și contracte referitoare la cursanți minori, pot fi prelucrate date cu caracter personal ale copilului și ale reprezentantului legal, în măsura în care acest lucru este necesar pentru soluționarea solicitării, executarea contractului sau îndeplinirea obligațiilor legale.

§ 13 Dreptul de retragere pentru consumatori

În măsura în care Clientul este consumator și contractul de curs este încheiat la distanță (de exemplu prin e-mail sau exclusiv prin mijloace de comunicare la distanță) ori în afara spațiilor comerciale, Clientul beneficiază, în principiu, de dreptul legal de retragere, dacă nu se aplică o excepție legală.

Furnizorul pune la dispoziția consumatorului, în timp util și în forma prevăzută de lege, informarea legală privind retragerea și formularul-model de retragere.

Dacă, la solicitarea expresă a consumatorului, cursurile urmează să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere, această solicitare va fi documentată separat. Consumatorul va fi informat cu privire la consecințele juridice prevăzute de lege, în special cu privire la o eventuală obligație de plată proporțională pentru serviciile deja prestate până la retragere și la condițiile în care dreptul de retragere poate înceta după executarea integrală a serviciului.

§ 14 Includerea prezentelor condiții generale

Prezentele condiții generale devin parte a contractului de curs dacă, la încheierea contractului, Clientul este informat cu privire la aplicarea lor, are posibilitatea rezonabilă de a lua cunoștință de conținutul acestora și este de acord cu aplicarea lor.

Furnizorul pune condițiile generale la dispoziția Clientului în special în format electronic sau pe un suport durabil.

§ 15 Soluționarea litigiilor cu consumatorii

VALENS LINGUA nu este dispusă și nici obligată să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de conciliere pentru consumatori.

Obligațiile legale de informare privind soluționarea litigiilor cu consumatorii rămân neafectate.

§ 16 Legea aplicabilă

Se aplică legea Republicii Federale Germania.

În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale statului în care aceștia își au reședința obișnuită.

§ 17 Competența teritorială

Pentru consumatori se aplică regulile legale privind competența instanțelor.

În măsura permisă de lege, instanța competentă este cea de la sediul Furnizorului.

§ 18 Dispoziții finale

Acordurile individuale dintre Furnizor și Client prevalează asupra prezentelor condiții generale.

Dacă anumite prevederi ale prezentelor condiții generale sunt sau devin, integral sau parțial, nevalabile, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată. În locul prevederii nevalabile se aplică dispozițiile legale.